Política de Privacidad y Cookies

1. Quiénes somos

Diamante Eco Adventure Park opera este sitio y el parque ubicado en RIU Hotel 350 east, Matapalo, Playa, Guanacaste 50503, Costa Rica. Para cualquier consulta sobre esta política escriba a info@diamanteadventure.com o llame al (506) 2105 5200.

2. Información que recopilamos

• Datos de reserva y consulta: nombre, correo, teléfono, tamaño del grupo, fechas y mensajes.
• Datos de pago: los procesa nuestro proveedor de reservas; no almacenamos números completos de tarjeta.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador, páginas vistas, solo si acepta cookies de estadísticas.
• Exenciones: nombres, edades y firma, para cumplir obligaciones de seguridad y seguro.

3. Para qué los usamos

• Confirmar y atender su reserva.
• Responder consultas y solicitudes de grupo.
• Cumplir obligaciones legales, de seguridad y de seguro.
• Entender cómo se usa el sitio, con su consentimiento.

4. Cookies

Usamos cookies necesarias (siempre activas), de estadísticas (Google Analytics 4 y Microsoft Clarity) y de marketing (Meta Pixel). Las dos últimas solo se cargan si las acepta, mediante Google Consent Mode. Puede cambiar su elección en Configuración de cookies.

5. Con quién compartimos

Solo con proveedores que nos ayudan a operar: plataforma de reservas, procesadores de pago, correo, alojamiento y herramientas de analítica. No vendemos datos personales.

6. Sus derechos

Según la Ley 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, y cuando aplique el GDPR o el CCPA, puede acceder, corregir o solicitar la eliminación de sus datos, oponerse a ciertos tratamientos y retirar su consentimiento de cookies. Escriba a info@diamanteadventure.com; respondemos en 30 días.

7. Menores

Las reservas de menores deben hacerlas un padre o tutor. No recopilamos datos de menores de 18 años sin la participación de un adulto responsable.

8. Seguridad y cambios

El sitio funciona sobre HTTPS y el acceso a los datos de reservas está limitado al personal que los necesita. Podemos actualizar esta política; la fecha superior indica la versión vigente.